Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente. Al programar una cita con Greater Success, LLC (el "Proveedor de Servicios"), operado por Gisselle Zuniga (la "Terapeuta RTT®"), usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos. Si usted no acepta estos términos, por favor absténgase de programar una cita.
CONSULTA INICIAL GRATUITA
Se puede ofrecer una consulta inicial en línea gratuita de 30 minutos para hablar de los temas que desea tratar y responder a cualquier pregunta sobre los servicios. No se proporcionará terapia durante esta consulta. La consulta inicial puede incluir una estimación del número de sesiones recomendadas en función de la información facilitada. Esta estimación es orientativa y está sujeta a los ajustes necesarios.
RESERVA Y PAGO
Sesiones en línea: El pago de las sesiones en línea debe realizarse al menos 24 horas antes de la hora programada de inicio de la sesión. Si no se completa el pago dentro de este plazo, la sesión puede cancelarse y ofrecerse a otro cliente. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que el pago se realiza en su totalidad para garantizar la reserva.
Sesiones presenciales: Las sesiones celebradas en el lugar de trabajo del Cliente deben abonarse al menos 48 horas antes de la hora de inicio programada para los lugares situados en un radio de 20 millas de Atlanta, Georgia. Para las sesiones que requieran transporte público, el pago deberá efectuarse antes de programar el transporte. La sesión podrá cancelarse si no se recibe el pago dentro de estos plazos. Cualquier gasto de viaje adicional se comunicará antes de la reserva y correrá a cargo del Cliente.
ANULACIÓN, CAMBIO DE FECHA Y REEMBOLSO
Cancelación y reprogramación:
Las cancelaciones o reprogramaciones deben hacerse a través de correo electrónico o llamada telefónica de la siguiente manera:
Para las sesiones en línea, con al menos 24 horas de antelación.
Para sesiones en persona dentro de un radio de 20 millas de Atlanta, con al menos 48 horas de antelación.
Para las sesiones en persona que requieran viajar más allá de un radio de 20 millas de Atlanta, con al menos 72 horas de antelación.
Si un cliente cancela dentro de estos plazos o no acude a una cita programada sin previo aviso, se le cobrará el importe íntegro de la sesión y no se efectuarán reembolsos.
Caducidad de los paquetes y las sesiones de prepago:
Las sesiones o paquetes prepagados deben utilizarse en los cuatro meses siguientes a su compra. Las sesiones no utilizadas después de este período se perderán y no son reembolsables.
Circunstancias excepcionales:
En casos de emergencia o circunstancias imprevistas, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. A discreción del Proveedor de Servicios, se podrá renunciar a la tasa de cancelación en determinadas situaciones.
Reembolsos:
No se reembolsarán las cancelaciones realizadas en un plazo de 48 horas en el caso de las sesiones presenciales dentro de un radio de 20 millas de Atlanta, de 72 horas en el caso de las sesiones presenciales fuera de un radio de 20 millas o de 24 horas en el caso de las sesiones en línea. En el caso de los paquetes o programas de descuento, se podrá efectuar un reembolso prorrateado tras deducir la tarifa estándar de las sesiones a las que se haya asistido, junto con una tasa de tramitación de 50 dólares por sesión no utilizada. Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a info@greater-success.com en los dos días siguientes a la interrupción de los servicios.
TARIFAS DE LAS SESIONES Y FORMAS DE PAGO
Tarifas de las sesiones:
Todos los honorarios se darán a conocer antes de la reserva, y el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de ajustar los honorarios periódicamente. Las tarifas se confirmarán antes de programar cada sesión.
Métodos de pago:
Los pagos pueden realizarse en línea mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal™ o Revolut™.
CONSIDERACIONES SOBRE LAS SESIONES PRESENCIALES
El Proveedor de Servicios se compromete a mantener las normas de confidencialidad y privacidad en todos los entornos, incluidas las sesiones en el lugar de trabajo. Sin embargo, los entornos laborales plantean retos únicos a la privacidad. Al programar sesiones en un lugar de trabajo, el Cliente reconoce lo siguiente:
Confidencialidad: El Cliente es responsable de asegurar un espacio privado y libre de interrupciones para la sesión. Aunque el Proveedor de Servicios tomará medidas razonables para mantener la confidencialidad, el entorno laboral puede presentar riesgos para la privacidad que escapan al control del Proveedor de Servicios.
Consentimiento del empleador: Si las sesiones tienen lugar en las instalaciones de la empresa o durante las horas de trabajo, el Cliente es responsable de obtener el consentimiento del empleador y de organizar un espacio privado adecuado. El Proveedor de Servicios no se hace responsable de las consecuencias derivadas de sesiones no autorizadas en el lugar de trabajo.
Política de finalización de la sesión: El Terapeuta RTT® se reserva el derecho de terminar o reprogramar la sesión si el espacio de trabajo no es adecuado por falta de privacidad, ruido excesivo o interrupciones.
Gastos de viaje: En las sesiones presenciales se aplicarán tasas adicionales en concepto de tiempo y gastos de viaje. Estos gastos se comunicarán antes de programar la sesión.
Protocolo de emergencia: En caso de emergencia durante una sesión en el lugar de trabajo, el Cliente se compromete a seguir los procedimientos de emergencia del lugar de trabajo. El Terapeuta RTT® tendrá un plan para ponerse en contacto con las autoridades pertinentes según sea necesario.
CONTACTO ENTRE SESIONES
El contacto entre sesiones se limita al teléfono, el correo electrónico o la correspondencia escrita durante el horario de oficina (de 8.00 a 16.00, hora de verano del Este). Los mensajes fuera de este horario se atenderán el siguiente día laborable.
AFECCIONES MÉDICAS O PSICOLÓGICAS
El terapeuta de RTT® puede preguntarle sobre su historial médico para identificar cualquier contraindicación a la terapia. Informe al terapeuta de RTT® de cualquier cambio médico que pueda afectar a la terapia. El Proveedor de Servicios no proporcionará servicios a clientes con epilepsia o psicosis. Si está bajo el cuidado de un profesional sanitario, es posible que se le pida permiso antes de iniciar la terapia.
RESTRICCIONES DE EDAD
Los clientes deben tener al menos 18 años para participar en las sesiones de forma independiente. Los clientes menores de 18 años deben estar acompañados por un padre o tutor y solo serán atendidos en persona.
ASISTIR A SUS SESIONES
Disponibilidad
Asegúrese de estar disponible a la hora programada para el inicio de la sesión. Si se retrasa, informe al terapeuta de RTT® lo antes posible. El terapeuta de la RTT® hará todo lo posible por completar la sesión; sin embargo, la posibilidad de hacerlo dependerá de las reservas que se produzcan después de la sesión y no puede garantizarse.
Grabaciones de hipnoterapia
Las grabaciones de hipnoterapia proporcionadas son exclusivamente para uso personal del Cliente y no deben escucharse mientras se conduce, se maneja maquinaria o se realiza cualquier actividad que requiera plena concentración. Las grabaciones no deben compartirse, prestarse, copiarse ni venderse bajo ninguna circunstancia.
Resultado de las sesiones
El proveedor de servicios y el terapeuta de RTT® no garantizan la resolución de los problemas u objetivos planteados por el cliente. Aunque el terapeuta de RTT® hará todo lo posible para ayudar al cliente a alcanzar sus objetivos, los resultados dependen de varios factores, incluyendo la participación y el compromiso del cliente. No se puede garantizar ningún resultado específico.
Grabaciones de las sesiones
Para mejorar la calidad de los servicios terapéuticos, todas las sesiones pueden ser grabadas para el desarrollo profesional, la supervisión o el control de calidad. Al participar, usted acepta esta política de grabación. Si tiene alguna duda, coméntesela al terapeuta de RTT® antes de la sesión. Las grabaciones se almacenarán de forma segura y se gestionarán de acuerdo con nuestra política de privacidad: https://www.greater-success.com/privacy-policy.
Normas de comportamiento
Durante todas las sesiones, el Terapeuta de RTT® tratará al Cliente con respeto y profesionalidad. El Cliente se compromete a:
Abstenerse de autolesionarse, dañar a otros o dañar cualquier propiedad.
Evite asistir a las sesiones bajo los efectos del alcohol o de drogas recreativas, excepto los medicamentos prescritos.
Si un Cliente asiste a una sesión bajo los efectos del alcohol o las drogas, o muestra un comportamiento violento o abusivo, el Terapeuta de RTT® podrá dar por terminada la sesión inmediatamente y podrá rechazar futuras sesiones sin reembolsar ningún pago anterior.
CONFIDENCIALIDAD
Todas las sesiones, llamadas y correos electrónicos son confidenciales, salvo en los casos en que:
El cliente autoriza por escrito que se comparta la información.
La divulgación es exigida por ley o por orden judicial.
Existe riesgo de daño para el Cliente u otras personas.
Un proveedor de asistencia sanitaria solicita información, y el Cliente consiente esta divulgación.
Como parte del mantenimiento de un alto nivel profesional, en la supervisión pueden discutirse aspectos de las sesiones utilizando detalles anónimos.
RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente se compromete a liberar, indemnizar y mantener indemne a Greater Success, LLC y Gisselle Zuniga de cualquier reclamo, daños o responsabilidades derivadas de la prestación de servicios, incluyendo pero no limitado a daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes. El Cliente reconoce que RTT® y la hipnoterapia no están garantizados para lograr resultados específicos y no sustituyen la atención médica o psicológica. Toda participación en estos servicios es voluntaria y por cuenta y riesgo del Cliente.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones y cualquier asunto relacionado se rigen por las leyes de Georgia. El Cliente acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Georgia para cualquier litigio.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales del Cliente se gestionan de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.greater-success.com/privacy-policy. Al reservar, el Cliente acepta los términos de la Política de Privacidad.
PREOCUPACIONES Y QUEJAS
Si tiene alguna duda o queja, póngase en contacto directamente con Gisselle Zúñiga. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema con rapidez y profesionalidad.
DECLARACIÓN DE INTENCIONES
Al firmar el Acuerdo de Cliente, el Cliente reconoce haber comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Esto incluye el reconocimiento de lo siguiente:
No se garantiza ningún resultado, y los servicios prestados por Greater Success, LLC no sustituyen la atención médica, psicológica o psiquiátrica.
El Cliente es responsable de obtener la aprobación médica, si así lo aconseja el RTT® Therapist, antes de comenzar la terapia.
La participación activa del Cliente, incluidas las tareas terapéuticas asignadas, es esencial para el proceso terapéutico.
La información compartida durante las sesiones ha sido precisa y completa.
También reconoce y acepta los términos del Descargo de responsabilidad y exención de responsabilidad en